교환/반품

안녕하세요. 일상의 빈틈을 채우는 와오스튜디오입니다.
와오스튜디오에 관심을 가져주시고 제품을 구매해 주셔서 정말 감사드립니다.

혹시 구매하신 상품에 문제가 있으셨나요?
그렇다면 신속한 문제 해결을 위해 다음 안내문을 읽어주시길 바랍니다.
고객님의 소중한 의견을 바탕으로 성장하는 와오스튜디오가 되겠습니다!

[교환 및 반품 안내절차]

➡ 상품은 받으신 날부터 7일 이내에 교환/반품이 가능합니다.
➡ 주문제작 상품과 다운로드 상품의 경우 단순 변심에 의한 교환/반품이 어렵습니다.

1) 오프라인으로 구매하신 경우

구매하신 상품의 영수증을 지참하여 오프라인 매장으로 방문해 주세요.
매장 방문이 어려우신 경우 문의게시에 문의글을 남겨주시면 도와드리겠습니다.

2) 온라인으로 구매하신 경우

① 문제가 있는 부분이 잘 보이도록 상품을 촬영합니다.
② 받으신 택배 상자 안의 모든 구성품을 포함하여 재포장합니다.
③ 와오스튜디오 공식홈페이지 내의 문의게시판을 통하여 교환/반품을 요청합니다.
이때, 사진과 함께 구매처, 주문번호, 주문자명, 연락처를 함께 알려주세요.
④ 택배기사님께서 교환/반품 택배를 수거하실 수 있도록 문 앞에 내놓습니다.
주문제작 상품의 경우 다른 상품보다 시간이 좀 더 소요될 수 있습니다.

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